做高质量的产品

在新型市场经济形势下，各企业之间并驱争先，高质量的产品成为了一个企业竞争的核心动力。提高产品质量是企业提高市场占有份额，提升经济利益的重要手段。企业要强做大做强，必须努力提高产品质量和服务水平。纵观各行各业，唯有高品质的产品和服务能使企业经久不衰、日益强大。所以，要想使企业继续生存和发展，必须要提升产品质量，努力创新，精益求精，方能踏浪而行超群拔类。

《药品生产质量管理规范》是当前我们药品生产的准则，它是药品生产的各个环节的行动指南，也是进行药品生产的最低标准。企业需从原料、人员、设备、生产过程、环境等都要达到其质量要求。高质量不仅仅是一个定义，更是每个企业的终生追求，不求最好只求更好。

何为质量？质量是指产品或工作的优劣程度。美国著名的质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。

为了让更多的人接受和使用我们的产品，这就需要高标准的质量管理，精细化、零缺陷的生产，完善的服务。管理人员要提升自身能力，做到仔细复核，及时处理和反馈问题，要知道如何控制与防范风险。员工是产品质量的一线情报员，调动他们的积极性和主动性，培养人人有责的主人翁意识，自我升华，精准操作，鼓励持续改进。生产过程中要细化每一个环节，把每一步做好做精。同时还需要让各岗位的员工明白“下一道工序就是顾客”这一理念，打造零缺陷的高质量产品。面对用户的反馈，要做到用细致讲解，用心体会，及时调查和整改。用户的不满永远是企业前进的纤绳，提高用户的满意度永远是企业长久不衰的重要法宝。企业要有着高标准的质量管理模式，保证层层把关，人人负责，才能把所有问题都控制在源头，把所有的缺陷都扼杀在摇篮里。本着人为本，和为贵的理念，用心做好产品，用爱温暖社会。

提升产品质量的道路是没有尽头的，唯有不懈努力，细化每一步，控制每一项，完善每一盒，保证每一批，做到每一步都问心无愧，符合乃至超越标准，方能在这条道路上越走越远，所到之处颂声载道。(闪亮制药 质量部 赵志浩）